这是一个最好的时代，国民经济的发展搭上了时代的“高速车”。这是一个最坏的时代，信息透明，优胜劣汰，品牌之间的竞争越来越激烈，一旦品牌营销无法紧跟时代的潮流，就会满盘皆输。

实体企业抱怨着生意越来越难做的同时，另一边电商借助“双十一”以2684亿的战绩再创新纪录。无论是小品牌还是一线奢侈品牌都纷纷入驻电商平台，然而，在这如火似荼的线上销售的背后，有人风光无限，重获生机；有人面对“互联网+”的营销处境频遇尴尬。

面对这样的境遇，中小企业如何华丽转身，拥抱商业数字化新时代？

创新品类突围

通常情况下，消费者购物先考虑品类，再考虑品类中的第一品牌，最后形成购买决策。因此，力争品类冠军是当前企业品牌战略的主导目标，这无疑是抢占用户心智的最好方式。

然而，逐渐成为市场消费新生力的90、00后，从出生就赶上中国“互联网+”高速发展时代，他们对消费商品有着更高品质的追求，趋向个性化。他们的观念与上一代消费群体迥然不同，他们喜欢新品类、新品牌，认为新生事物更有生命力，他们喜欢可以满足其彰显个性，千人千面个性需求的新产品。

人工智能技术制造了无数分化机会，充分洞察消费需求，就能找到品类创新的缺口，新品类赢新机遇。但是，即使在新品类领域中，中小企业被大企业后来居上碾压的情况屡见不鲜。这主要是因为：资金实力的悬殊。

所以，中小电商企业应尽可能的选择潜在市场大，大品牌触足浅的领域以创新品类作为切入口。同时，做好品牌营销策划，匹配好消费场景，抢占垂直用户心智，才能有机会分享未来电商的大蛋糕。

融合线上线下渠道

纯电商做着做着，就有了线下工厂，纯实体做着做着，就开了线上商铺。

线上和线下联动一直都存在，生产力的发展和人工智能的出现，对线上线下渠道策划提出了新要求。

生产力决定，人类的经济生活发展将历经四个阶段；农业经济-工业经济-服务经济-体验经济，当下中国正处于由服务经济向体验经济过渡的阶段，品牌已经不仅仅是“相互满足的交换关系”这么简单了，品牌与消费者的连接与互动也同样重要。

线上渠道与屏幕背后的消费者始终处于一种弱关系，线下实体店拥有强互动性和高忠诚度，与消费者处于一种强关系。用户在选择购买一些新产品或低频的产品，例如智能家电、建材家居、医美服务，面临需要多方面考虑、决策时间长的问题，这时线下体验的优势就凸显出来了。

线上线下渠道融合是大趋势，打通两者，共享流量，打通供应链，提高效率，为用户提供尽善尽美的消费体验，为品牌在新零售浪潮中全新赋能。

瞄准“下沉”市场

在今年双十一争夺赛中，拼多多贯彻“百亿补贴”，深耕下沉市场；京东对接微信小程序京喜，抢夺下沉市场分额，为京东引入75%新用户；苏宁线上拼购发力，零售云深耕县镇市场。各家电商平台，在这场双十一，针对下沉市场用户的争夺之战中各显神通。

互联网天然就带着“共享”“下沉””普惠“的基因属性。随着城镇居民经济崛起，依附于互联网成长起来的京东、天猫、拼多多、聚美优品等电商平台，必然能够看到下沉市场的潜力无限。

面对这种情况，中小企业在电商化的过程中，要学会“借势”下沉，洞察三四五线城市用户的消费需求，及时对产品研发、渠道营销、用户互动进行更好的调整。

以下是企业电商化“借势”下沉的两个建议：

①产品为王，注重品质。较一二线用户，下沉市场用户房贷压力小，可支配财产多，理性消费的同时，更追求高品质的品牌，纯粹低价已无法完全打动其购买。连曾经因山寨货备受诟病的拼多多，也成立了品牌馆，知名品牌纷纷入驻。

②社交属性，熟人网络。下沉市场用户，社交圈多集中在本地生活圈，以熟人关系为联结。要利用好大数据智能匹配，深度挖掘用户画像，为用户提供个性化、定制化服务。

打造品牌KOL圈层

早在年初的“预见2019:国运70”跨年演讲上，吴晓波就提出了“圈层化已经变得越来越严重”的观点。的确，圈层化在年轻人的线上购物过程中愈发显著，圈层之间价值认同强烈，彼此经常分享购买链接。

未来，是人人KOL的社交时代，商家与用户不能仅仅停留在卖与买的简单关系，而需要将用户群体转化成为自身品牌KOL圈层，让用户了解你的品牌定位和品牌文化，并自发认同和拥护。

企业可以通过多种营销活动抓取KOL，如垂直领域、社交平台、媒体曝光、跨界合作、线下体验互动等。通过激发用户兴趣、制作热议话题、牵头线下活动互动来找到目标用户，并最终达到用户自发性地二次传播的目的。

如今，已是21世纪的第19个年头，比商业机会变化更快的是用户需求。品牌营销必须时刻把握当下新兴用户需求的变化——如果你不知道新兴用户在想什么，就去看看新兴用户在何处狂欢。