「OSBP」渠道老化,流量渐低?欧赛斯破除家纺行业困局
“OSBP”是对在服务各行各业客户时,通过欧赛斯方法论解决具体问题,为客户带来最佳实践体验的案例的归纳分享,旨在为各行各业提供解决问题的思路参考。
【问题】
众所周知,家纺行业门槛低,行业集中度低,同质化竞争十分严重。随着渠道的老化,曾经作为主要销售手段的线下门店流量越来越低,面对激烈的同行竞争,孚日家纺应该如何调整自己的品牌战略,从中突围?
【思考】
孚日集团是家纺行业的隐形冠军。孚日集团成立于1987年,2006年上市(股票代码002083),是中国第一家整体上市的家纺企业,是全球最大的家用纺织品企业集团,打造了从研发、纺纱、织造、印染、整装到全球贸易、品牌营销的完整产业链。
作为全球产能最大的家纺生产商,孚日产品销往全球,品牌却隐居幕后,鲜为人知,造成这种情况的原因究竟是什么?
在欧赛斯的帮助下,孚日集团通过审视近些年在市场上的发展现状,认识到核心问题所在:以生产制造能力为驱动的企业,重产品质量,轻品牌营销,往往在业内声誉斐然,而在消费者心中却无立锥之地,处于产业价值链的底端,容易陷入“产能强,利润薄”的效益怪圈。
孚日迫切需要建立全新的品牌战略,建立以品牌为驱动力的良性高增长模式。
【洞察】
市场洞察
家纺行业未来空间广阔,到2022年家纺行业市场规模预计超过3000亿,行业处于成长中后期,市场逐渐回暖,在消费升级带动下开始迎来新一轮成长周期。
2017年行业进入整合期,竞争激烈,市场集中度开始显著提升。家纺行业虽然没有形成全国性领导品牌,区域性品牌的影响力明显,CR4集中在华东、华南、华中等区域,北方市场暂无领头羊出现。
受益于零售渠道变革,品牌龙头线下在进行新一轮的增速。 随着百货逐渐向体验式消费业态转型, 很多中小家纺品牌被迫退出,品牌龙头家纺的竞争环境显著优化。
消费者洞察
家纺消费的关键驱动力正在发生转变:家纺产品的主要价值由御寒功能转向美化家居的软装潢功能。家纺时尚化是大趋势,具设计感、时尚靓丽的产品会越来越受年轻消费群体的青睐。
高端消费者的生活方式和家纺产品的审美文化吻合度是他们考虑的重要标准,并且他们非常在意家纺产品的设计风格。
未来随着消费者进一步偏向品牌化产品,消费者对家庭生活质量的需求由实用性、经济性也逐渐向舒适性、文化性和个性化转变。
【解决方案】
构建全新发展战略
欧赛斯为孚日构建“一体两翼”——强制造(一体)+强研发设计+强品牌营销(两翼)的全新发展品牌战略。推动孚日从家纺制造全面转型,走向产业价值链微笑曲线两端,从低附加值迈向高附加值,最终建立以品牌为驱动力的良性高增长模式。
全面升级品牌形象
孚日家纺将进行一次彻底的品牌革命。用新的品牌形象、品牌力和消费者建立新的关系,拉动新消费。孚日未来无论是硬件上的店铺设计、终端陈列 、全线产品,还是软件上的品牌LOGO、品牌VI、各种广宣物料、视频文案等,都将摒弃之前陈旧的展示形式,紧紧围绕“全球新美学”这一定位逐步升级,形成孚日家纺独特的核心竞争力和独特个性,使品牌真正为消费者所接受和喜爱。
优化渠道终端体验
高效整合线下业务,加码渠道结构优化,促进渠道升级。统一的品牌SI识别系统,打造整体的氛围、专业的服务,让消费者尽享品牌化体验。从全球新美学的店铺形象,到商品陈列展示,再到开发新产品设计等等,欧赛斯为孚日品牌注入的不仅仅是全新的设计灵魂,还有高端的生活美学。
总结
新零售时代,传统制造业受到的诸多冲击实际上都源自于商业模式的转变。及时调整企业战略,重视符合时代潮流的商业方式,及时洞察消费群体需求的变化,传统企业也可以在新零售时代焕发出新的生机。