有多少人知道了营销策划的重要性，却不知道怎么营销策划？又有多少人掌握了营销的理论，却不知道该怎么用？还有多少人运用了营销的技巧，却没有达到希望的结果？也许冲突理论能帮你。营销为什么要研究冲突？冲突是否来源于消费者的需求？解决了冲突，是否营销就能成功？冲突——如何帮助奥巴马成为最伟大的广告人？

为什么在越来越拉低底线的传播渠道下，还是有不退让，不取悦，不谄媚消费者的品牌，堂堂正正的获取自己的价值，赢得消费者的尊敬；套用那句老的不能再老的话，这是最坏的时代，一定也是最好的时代——但我们相信：只要人性不变，营销的本质就不会变，营销的主战场就不会变，在我们面对万难之时，回到一切的源本，回到营销的原点，想一想：为什么我们要营销？营销解决了消费者什么问题？营销策划帮助消费者解决了什么问题？消费者为什么要关注我们的营销？怎样的营销方式可以激发消费者的关注？

所有消费者的答案，必须回到消费者的大脑去寻找答案：但是消费者的大脑中有答案吗？今天的消费者还知道自己需要什么吗？还缺什么吗？超越了马斯洛的金字塔底部的基本需求之后，对于精神层面的追求，消费者的欲望是没有止境的，在追求幸福的道路上，是不设终点的。我们无法掌握消费者大脑中的钥匙，但是心理学家的探索，能帮助我们更清晰的梳理清楚走进消费者大脑的路径：人有 左脑和右脑，心有感性和理性。美国心理生物学家斯佩里博士（Roger Wolcott Sperry，1913.8.20—1994.4.17）通过著名的割裂脑实验，证实了大脑不对称性的“左右脑分工理论”，因此荣获1981年诺贝尔生理学和医学奖。

左脑，被称为“理性脑”，主要处理文字和数据等抽象信息，具有理解、分析、判断等抽象思维功能，有理性和逻辑性的特点；右脑，被称为“感性脑”，处理声音和图像等具体信息，具有想象、创意、灵感和超高速反应（超高速记忆和计算）等功能，有感性和直观的特点；斯佩里的研究表明：左脑是普通脑，右脑是天才脑，右脑里包含了更多的想象力和创造力的潜能。但不论你是右脑思维者，还是左脑使用者，我们都不可否认的是，这两种脑所代表的感性和理性，想象力和经验力，同时并存在我们的思想和行为过程中，这也导致了我们在分析、判断事物时，往往会出现理性和感性不一致的情况，这就是冲突营销策划的来源之一。

【观点总结】冲突理论是建立在人类左右脑运行机制的科学基础上，可以说“冲突得对，营销策划就能事半功倍”。