“你就是你所消费的”——消费者形象品牌战略
“你喝什么饮料,和你的个性表达是有关联的。我们描绘了自己产品的理想消费者形象:积极向上、生机勃勃,有一颗年轻的心。”这是1963年百事的广告总监波塔什在采用消费者形象的品牌战略时说的,这是品牌战略史上第一次,品牌把注意力放在消费者身上制定的品牌战略,也是这个战略让百事可乐成功抢占了当时市场老大可口可乐的蛋糕。
百事可乐通过为理想消费者“画像”,让“画像”消费者真的成为百事可乐的消费者。基于此品牌战略,波塔什还创造了百事一代这个消费者新世代概念,在20世纪60年代大众传播界流传着诸如受众枪弹论这样媒介强大效果论的背景下,百事一代传播的是一个不受大众媒体操纵、不受消费主义信息影响的新世代。
百事一代渴望逃离操控,实现独立思考,勇敢的跟随心中所想。在强大效果论的时代背景下,百事一代构造的是一个自由、独立、勇敢的社会一代,而百事可乐向消费者传达的是,只要喝了百事可乐你就是百事一代,而与此同时买百事可乐的消费者,买的不只是饮料,还是一种新型的体验方式和情感的表达。
反观当下市场上一些有名的品牌,许多都是采用消费者形象的品牌战略,不只是卖产品,还卖的是消费者形象。RIO鸡尾酒微醺系列,请创造101的孟美岐、yamy、吴宣仪、紫宁、李子璇、高秋梓等人分别为产品的不同口味拍广告片。
永远是抢占C位的女“战士”孟美岐,一罐微醺之后,变成一个软萌少女,酷酷的yamy来灌微醺之后画起了暖暖的妆容,娇小的李子璇拿起微醺后变得勇敢自信……这些都在传达着喝微醺鸡尾酒的消费者是一些,有易于平常的可爱的一面、自信的一面、放肆的一面的女生,她们年轻时尚,她们敢于为梦想拼搏,她们也有着俏皮可爱的另一面。微醺的消费者形象品牌战略,就是将产品卖给这样的消费者,而买微醺的消费者也是这样的女生。
星巴克的独角兽星冰乐好看不好喝,可是却很受欢迎,这是为什么?
现在的消费者买饮料不仅仅是为了喝,更是为了饮料的象征意义,即喝这杯饮料展现给路人和周围人的形象,发在朋友圈里给朋友们的形象。这是我们90后、00后这代人的特征之一,我们很在意别人对我们的看法,想把更好的自己展现给别人。星巴克独角兽星冰乐正是抓住了这一消费者形象特征,进行场景化宣传,拿一杯星巴克独角兽星冰乐拍张自拍照发朋友圈,传播自我。
三星品牌宣传的重点不再是说自己的处理器速度有多快,或者色彩有多丰富,开始从消费者形象角度进行战略宣传。
他们传达的是如果你使用三星产品,你就是“制造者、指导者、创造者”。例如三星Galaxy Note9的广告语“格调,笔笔皆是”,传递一个创造者的调性,Galaxy A9 Star请火星灵魂歌手、造物者华晨宇代言,华晨宇的形象就是富有个性的创造者,与三星的品牌很相符,这些都是基于消费者形象的品牌战略营销。
【欧赛斯观点】当下是一个消费者意识觉醒的社会,消费者在选择品牌时不再关注产品的功能,他们更加注重的是品牌能给我带来什么形象,使用产品时我在别人眼中是一个什么样子,在这个产品同质化的时代,消费者形象的品牌战略意义重大。