消费者就医的四种心理：

求安心理：患者选择医院的最主要标准是“安全第一”，既关注医疗条件和设备，更关注医院信资。

求快心理：信息时代，时间就是金钱，就是效率，患者对疾病治疗时间提出更高的要求。

舍得花大钱心理：随着生活水平提高，可支配收入渐增加，此外人们对自身健康的关心和辨别能力增强，更愿意接受正规、高价的就诊服务。

信任心理：如果患者对某家医院的服务满意，该患者很愿意再到该院就诊，愿意接受医院关系营销。

总结：

1、消费者不喜欢的民营医院的原因主要是价格过高，虚假广告、疗效不高原因，喜欢民营医院的原因是服务好、就诊方便两大原因。

2、民营医院服务人次逐渐上升，服务的人群呈现出年轻、高学历、高收入，有健康保险等特征。