管理学中的哲学家彼得·德鲁克说，企业的本质是创造客户，创造客户的本质是创造客户价值。

在这些年我在做品牌全案服务及品牌战略咨询服务的过程中，我一直在思考一个深度问题，就是一家品牌全案公司给客户能创造的根本价值是什么？

因为A品牌全案公司与B品牌全案公司最根本的区别其实只有一个，是否可以给客户创造更为深入的客户价值。

如果A公司能创造更为深度的客户价值，A公司将在漫长的未来竞争中取胜，如果不能则将会逐步被淘汰，其实就这么简单。

这个客户价值是竞争战略及品牌战略吗?

无疑竞争战略及品牌战略是能对客户未来的经营活动产生巨大的指导效应的，因为一流的战略建立全局优势，一流的战术挣得局部利益。一流的战略允许三流的战术执行，三流的战略必须靠一流的战术执行支撑，全局优势越大，局部失利的承受能力也越强。

《竞争战略》共三部分：一般分析技巧、基本产业环境、战略决策。每一个部分都有足够吸引人的地方，让人能够更好的分析自己身边企业发展的战略意图。

竞争战略解决了企业在大的竞争格局中如何取胜的问题？解决了大的竞争策略，但尚未解决品牌战略定位的问题，更没有解决帮助企业在市场上取得成果的问题。

这个客户价值是超级符号及超级语言吗？

超级符号及超级语言无疑是在企业的品牌表现上更进了一步，符号及语言有且唯一只有一个目的，更方便地被消费者记忆，更方便地取得传播。但在目前充分竞争的市场环境中，企业的商业致胜之道远不止符号及语言这么简单，1年半时间就上市的瑞幸咖啡肯定不能把自己的成功归功到小蓝杯的色彩战略、小鹿的超级符号，如果你问身边的朋友，我敢担保多数人连瑞幸咖啡的超级话语都说不出来，那么瑞幸咖啡为什么会成功了呢？

瑞幸咖啡的成功肯定不是符号及语言的成功，TA的成功是竞争策略、商业模式、品牌定位、流量池营销、圈层饱和度攻击、线下店铺策略等一个以商业模式创新为基石、以品牌为中心的系统化运作的成功。

超级符号及超级话语是品牌核心记忆系统中的一部分，而品牌核心记忆系统又是品牌策略表现中的一部分，而品牌策略表现又仅仅是一家企业庞大的商业致胜之道中的一小部分。

企业需要的是商业致胜之道，需要的是从市场上获取成果

中国社会已经进入了超竞争时代，价格血战、利润刀片、增长乏力，这几乎是中国企业共同面临的残酷竞争困局，迫切需要逆势而上的破解之法。

企业家其实需要的不是符号、语言，不是竞争战略，而是致胜之道，我们称之为品牌超级引擎，这就是欧赛斯的核心服务，欧赛斯的核心服务只有一个：以品牌为中心系统化地帮助企业取得成功。

欧赛斯的品牌超级引擎全案服务的作业方式只有一个：品牌战略定位报告才是项目真正的开始。

欧赛斯的一句话商业致胜之道是：定位、表现、聚焦、配称，其中又分为两大核心方向的工作，找到井口及把井打穿。

欧赛斯两大核心方向的工作，又分为八大作业板块。战略定位报告是服务的开始，在策略及创意层面持续协助企业在市场上取得成果。

企业的本质：做正确的事、把正确的事做好

孙子兵法：先胜而后求战；

销售的本质：先让产品好卖、再把产品卖好；

欧赛斯的工作是帮客户在激烈的市场竞争中找到井口，帮助企业实现战略协同，把井口挖穿

欧赛斯工作的价值：把握战略方向、策略体系、核心表现、运营配称体系，全程陪跑、帮企业少走弯路、帮企业把路走好。

下面就用一个欧赛斯的客户案例来说明一下。