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品牌咨询如何写好调研问卷

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2019-06-06 11:39:46

对于品牌咨询策划案而言,前期调研是重中之重,调研方式包括网络调查、实地调查、问卷调查等等,而我们通常用的最多的,还是问卷调查,卷面问题看起来寥寥二十题,少则几道。但里面学问值得我们深思熟虑的。


调研

而品牌咨询问卷调查是一项有目的的研究实践活动,无论一份问卷设计的水平高低与否,其背后必然存在着特定的研究目的。所以说我们所设计的问卷就是为了特定研究目的所服务的,这是我们设计问卷之前必须植根于脑海中的一个观念。然后根据所需的调研问题具体化,从中获取必要的信息资料,方便统计分析,为下一步打好牢固基础。首先,在问题的设计方面,需要遵循以下几个原则,才能更好的开展我们调查问卷工作。

一:问卷容量有限,所以一些可问可不问的问题坚决不要问,而且无关研究目的更不需要去问。且我们要问的问题,一定是正确的,这也是基本原则。如果在问卷中发现带有一定常识性的错误,这一错误不仅不利于调查成果的整理分析,而且会使调查对方轻视我们的专业水平。

二: 问卷的问题一定要有逻辑性,就算是独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误,问题设计要循序渐进,紧密相关。这样调查对象也会感到问题集中、提问有章法。如果问题是发散的,带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意性而不是严谨的感觉。

三:提问的问题不要使用诱导性的问题,问题设置要在中性位置、不参与提示或主观臆断,完全将访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。如果设置具有诱导和提示性,就会在不自觉中掩盖事物的真实性。除了这些原则之外,问卷的形式内容也是必不可少的。上面所描述的原则和方式也是一般形式,如果只说不做也只是纸上谈兵,下面举一个我们欧赛斯正在进行的项目,关于洁玉品牌的企业内访。


洁玉

“洁玉”品牌是孚日集团孚日大家纺旗下的主力品牌之一, 20多年的光辉发展历程,使其成长为国内为数不多的“常青树”品牌。我们做洁玉企业内访的调研问卷其实跟一般形式的调研问卷是有区别的,我们做品牌咨询企业内访问卷之前,首先要确定好企业的内部结构和分工职责,然后勾选重要部门。设置问题的时候无论多少个部门最后都要有一个统一问题。即对于行业趋势的看法或者别的整体性问题。而且我们在企业内访的时候至少要两人一组,一人主记一人主问,做好录音准备。


一份优秀的品牌咨询问卷从内容到形式上均应体现着研究者良好的研究素养;这对填写者、和研究者自己均是一份尊重。

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