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品牌咨询汽车会员体系价值

标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2018-12-13 11:43:53

有消费的地方就有品牌咨询的会员营销,会员营销的本质就是占有用户。所以从我们欧赛斯以往的成功案例看来,也就明白了为什么孩子王看重会员——充分挖掘单客价值,为什么老板电器在会员系统发力——狠抓复购率/交叉购买率。通过消费者成为会员,给其提供满足和超出他们需求的高品质产品及服务,再通过维护等方式促进其进一步消费,便是品牌咨询会员营销的价值与意义。


购买


当我们经过深入调研,发现汽车行业无论从会员体系的完整性、会员权益的丰富性、会员体验度等上很难与其他行业媲美。


汽车行业


【颠覆:寻找突破点,不破不立】

既然我们回归会员本身,发现无法深挖用户价值、很难拉动复购、维护会员成本高于产出时,如何破局? 做汽车行业会员体系的颠覆者,就是我们为哈弗汽车制定的战争策略。「有效注意力是一切商业营销活动的起点」,然而在互联网时代,品牌面临的现状却是——用户注意力高度分散,流量争夺愈加白热化。从传统的主流媒体到新兴社交媒体、垂直媒体甚至KOL等等,流量已呈高度分散之势,成本也随之水涨船高,流量匮乏已经成为刻不容缓的问题。


【决胜:由点及面,实现突破】

品牌咨询往往期望通过大规模的曝光来提升流量,虽然获取了一定用户,但是更多的用户只是点水而过,没有为品牌带来持续价值。在此背景下,品牌争夺演变成流量之战。因此,如何获取流量,如何低成本获取高流量,成为本次策略创想的重中之重。


突破


为何选择异业联盟作为会员系统突破口?流量入口上的“伙伴联盟”,彼此共享对方流量引流。跨界聚合不同企业,形成具有穿透力和更高互动性更大影响力的品牌营销能力。

(一)对于消费者而言

享受利益最大化,联盟内会员权益互通,

①服务上,解决基础服务需求,更解决了汽车以外的社交、购物等问题及需求;

②价值上,联盟内全平台会员折扣、价格优惠、积分兑换权益,获得实实在在的福利;

③体验上,餐饮、住宿、旅游、娱乐等打造新生活方式,无边界享受VIP特权服务,真正做到最优质的体验,满足了圈层的情感需求。

(二)对于企业而言

①降低营销成本,联合互利,渠道成本降低、引流成本降低,维护会员的成本降低;

②稳定积累流量,一百万客户换一千万客户,且客户资源仍然不断扩大,拥有一个相对稳定且庞大的消费群体;

③区隔竞争,让优势资源更强势,挤占区域内可利用稀缺资源,把竞争对手拦在竞争线以外;④扩大影响力,联盟内边界成本几乎为零,搭借联盟平台资源、传播渠道快车,迅速提升品牌影响力。


异业联盟之下的会员系统,让消费者从服务到情感到体验产生了依赖,便让整个联盟充满生命力,也实现了企业品牌咨询的利益的最大化。


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