欧赛斯商业思考|企业如何降低商业链路上的不确定性
数字化时代,信息爆炸,媒介层出不穷,消费者被充分赋权,赋予了前所未有的话语权,让这个时代成为了真正的“消费者主权时代”,这便导致商业链条的不确定性与日俱增,如何降低商业链条上的不确定性呢?欧赛斯的答案是:“内容”。
为什么说”内容“是可以降低这种不确定性呢?先给大家上个例子:
「新氧:内容生态构筑高质量流量池的中国最大的医美社区」
- 截止2020年5月,平台沉淀的“美丽日记”超过350万篇;
- 截至2020年2月,新氧新媒体矩阵形成包括7个微信公众号、16个微博帐号、15个视频专栏构成的MCN矩阵,内容覆盖医美、护肤、健身、美妆等领域,目前全网浏览量已超过11亿次;
- 到目前为止,新氧官网的百度权重为5,移动权重为4,新氧官网共计有2554万9853篇内容沉淀在网络上;
- 截至2020年3月31日,新氧科技第一季度总收入为1.83亿元,超出公司1.60亿元至1.80亿元预期;新氧APP的平均月活跃用户达到417万,同比增长117%;新氧平台上的付费医疗机构数为3295家,同比增长22%;平台上信息服务付费机构数为1862家。
海量的PGC+UGC内容降低了新氧商业链条上的不确定性,因为无论何时何地,只要用户在网上有关注医美或搜索医美内容的时候,就会有大量的新氧内容出现在用户眼前,这就形成了用户拦截,用户不知不觉就被引流到新氧平台,这就大大的增加了转化的几率,从而真正实现了内容驱动高转化的效果。
在这个时代,内容资产已经成为企业不可或缺的品牌资产,因此“内容战略”也上升到了企业增长战略的地位。“内容战略”就是将内容提升到产品高度,通过内容的生产、分发、应用构筑企业壁垒,降低商业链路不确定性,引领企业增长。
虽然很多企业已经将内容战略纳入增长战略,但企业内容战略的实施仍遇到很多问题,其中“企业缺乏优质内容”的问题尤为突出,造成这个问题的主要原因有两个:首先,内容职能局限于品牌或市场部,导致投入资源极有限。另外企业内部团队没有形成共识,配合度低,内部资源无法调动;其次,企业、用户内容生产困难极大,无法真正的实施落地,这就导致内容的数量有限,无法真正做到大量曝光,效果自然就差了。
那么如何才能让企业生产大量的内容?欧赛斯的答案是:“全域内容营销”。
“全域内容营销”简单说就是通过大数据技术挖掘用户数据,根据用户数据生产优质内容沉淀到企业官网,同时分发到企业各个新媒体矩阵中,从而实现内容叠加的效果。这样说或许很多人会觉得这没什么特别的地方,那么我直白的通过阐述它的几大要点来说明:
1. 全域内容营销,是可以做到公域流量私域化,可实现全域增长,让全域价值最大化;
2. 全域内容营销,是基于大数据挖掘,深度挖掘用户数据,进而生产符合用户口味、兴趣的优质内容,让营销更精准有效;由于用户数据千千万,涵盖社会属性数据、行为数据、需求(现有需求及潜在需求)数据等数据,基于这些数据,可以生产的内容更是不计其数,因此海量内容奠定了大量曝光的可能性;此外,由于全域内容营销的内容是具有关键词思维的,因此只要占领关键词,内容就能出现在百度搜索的前三页,而且如果效果好的话,是可以长期稳居首页的,这样就可以不花钱达到SEM的效果。
3. 全域内容营销产生的大量内容将会沉淀在企业官网,这样企业的官网就成为了一个庞大内容池,不仅可以提升企业官网的权重和日均自然流量,同时由于生产的内容会有部分涉及到销售链接引导,因此将用户引流到销售的渠道,如淘宝、京东、官网商城,这样就可以达到直接转化的效果;另外,由于内容都沉淀在官网,因此只要公司官网存在,内容就在,当内容达到一定量的时候,内容将会发挥它复利叠加的效果。
4. 企业会构建自己的新媒体矩阵,包含官网矩阵、社交矩阵、视频矩阵、EPR矩阵、社区矩阵等,它们是流量入口,但通常这些流量入口是分散的,无法打通,营销效果无法达到叠加效应,而全域内容营销是可以将这些矩阵媒体打通,同时各个矩阵生产的内容可以共享,这样每条内容的价值可以发挥到最大,且各矩阵运营成本也会降低。
总结一下,全域内容营销具有六大价值,即公域流量私域化,品牌大曝光,内容沉淀,提升销售转化,潜客用户培育,降低获客成本。每个时代有自己的话语体系,而全域内容营销就是这个时代的话语体系!