欧赛斯品牌之道|终端品牌触点你做到位了吗

标签:动态

作者:欧赛斯

时间:2020-06-04 14:43:24

欧赛斯达摩院

欧赛斯只做有思想领导力战略、只做锐利策划、只做锋利创意。在超竞争时代，欧赛斯坚信卓越企业一定要站在百年营销史及千年人类思想史的精粹之上，坚信用伟大才能创造伟大。

欧赛斯思想领导力是欧赛斯与同行的本质差异。达摩院的设立，旨在分享欧赛斯的顶层思想。

本期达摩院主题：

终端店铺销售转化提升的

核心品牌触点优化策略

传播的基本原理，是刺激反射，我们发出刺激信号，谋求顾客的行为反射。这是巴甫洛夫的条件反射理论：

1、人的一切行为都是刺激反射行为；

2、刺激信号的能量越强，则行为反射越大。

所以要提升终端店铺的销售转化率，就要不断的发出刺激信号让消费者注意到我们的品牌。终端店铺是品牌、商品与消费者发生沟通的地方，因此终端的自媒体及全面媒体化，即做好终端品牌触点是极其重要的。

终端品牌触点的设置是需要根据客户转化流程来设计的，客户的转化流程为：看见店（路过的人有多少人看见）→停下来（看见的人有多少停下脚步）—→走进来（停步的人有多少人走进店）→购买（进店的人有多少购买，购买多少）→体验（购买后使用消费的的人获得了什么值得回忆、谈论的体验）→离开（消费者离开的时候有没有什么感受到什么不一样的体验，他们离开后记住了品牌什么）→传播他人（使用后的人有多少会向其他人推荐，他们推荐的时候会说什么），这就决定了流量漏斗：

流量漏斗

基于流量漏斗，终端品牌触点需要遵循“大、高、少、场景”及“三现两原”原则：

1、大、高、少、场景原则：

大：大创意就是做到最大

高：占领制高点，第一眼被发现

少：内容集中、突出核心，只说一句话

场景：营造终端销售氛围

通过“大、高、少、场”将终端自媒体及全面媒体最大化。

2、三现两原：

三现：现场、现物、现实

两原：找到事物发生的原理，找到解决问题的原则

根据三现两原发现的现有终端品牌触点的优化及创造峰值体验的终端品牌触点。

不同行业，不同终端形式，终端品牌触点设计也不同，但流量漏斗是不变的，下面我们以不同行业不同形式终端来看看终端品牌触点到底有哪些：

举个例子-商场中的餐厅：

1、“进入商圈（总流量）”的终端品牌触点有：商场门口品牌墙、商场户外广告、地贴、电梯（楼层导视、电梯内广告）、扶梯、吊旗、包柱、灯箱、墙体海报、刀旗、吊幔等，此时我们的品牌触点传播起到的是“能带路的广告”效果，“聚焦购买前15秒环境”。

2、到达店铺（注意率）的终端品牌触点有：门头/店招、侧招、横幅、迎宾台/迎宾员、形象墙、展销台、POP（易拉宝、告示板、水牌、小黑板）、取号机/等位卡|、候餐椅、电子屏（叫号、报号）、免费瓜子、饮水机、一次性杯子、菜单架、玻璃海报贴、熬汤台、书报架/店卡等，此时需要视线聚焦，超级LOGO、超级符号、超级花边、超级话语等都要不断的发出刺激信号，刺激消费者行为发射。此阶段需要特别关注：

1）门店外立面是餐饮品牌最大的自媒体，需要充分利用，做到自媒体最大化。

2）门头/店招/吊牌：90%老板忽视了，它是集流量入口、品牌竞争阵地和金字招牌，使命愿景三大功能的品牌战旗。需要聚焦门头/店招/吊牌的触达指数，识别指数，熟悉指数，诱惑指数，引导指数，因此需要门头/店招/吊牌要显眼（在一公里外就能被消费者看到）、明确（一看到就是到是干什么的）、导流（一个尖锐的信息点导流）。通过醒目、大、多、亮、字体粗等方式可以提高从“路过”到“看见”的转换率。