品牌全案服务客户开发的本质
标签:动态
作者:欧赛斯
时间:2018-10-14 11:17:15
核心:信任
过程:咨询顾问
客户因看见而相信,而非因相信而看见。
客户购买服务性产品,需要强信任状,普通交流客户是不会签约的,所以这个行业合格的BD很少。
我们的BD本质上不是销售,而是咨询,是一个全程咨询的过程。
咨询的本质是你要在专业层面比客户强很多。
要让客户信任,BD过程要达到三个到位:
1、专业能力到位:全程专业呈现。从第一个电话开始,就是一个专业能力展示的过程;展示得越充分,越能签约;
2、策略思路到位:策略思路能解决客户问题。针对客户问题提出策略思路,并能让客户信服策略思路;深度面谈及项目方案都可,但都要有穿透力。
3、公司实力到位:案例、团队。在案例及团队上能加深客户对公司实力的认可,证明经验及证明实力。
结果:找这家公司行、花这个钱值、这个团队能做好 ----->签约。
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