专业力 闭环力 服务力 - 暨2020欧赛斯Q1季度总结会
会议主题：2020 Q1季度总结会
参会人员：欧赛斯CEO、COO、
欧赛斯合伙人李永泉、事业部总监王俊
各项目总监及明星会精英们
会议时间：2020年05月23日 全天
会议地址：上海江苏饭店
5月23日，欧赛斯于上海江苏饭店召开2020年第一季度总结会，欧赛斯CEO何支涛、COO李炎明、欧赛斯合伙人李永泉、欧赛斯事业部总监王俊、公司各部门总监及明星会精英们等参与出席。
专业力 闭环力 服务力 - 打造欧赛斯核心竞争力
2020年的开端一场疫情爆发打乱了所有人的节奏，对众多企业产生的影响非常之大，也让我们每个人有了沉思。Q1季度会议上，欧赛斯CEO何支涛阐述了疫情对公司的影响，也提出Q2季度工作重点：打造欧赛斯“专业力、闭环力、服务力”，以专业力“为核心为客户提供牌咨询服务，帮助客户在竞争激烈的市场中步步为营、扶摇直上。
Q1 复盘
首先，何总对第一季度的成绩做了总结分享。2020第一季度，欧赛斯业绩与去年同期基本持平，还略有超出。用笑傲江湖中的一句话来说，就是“只有小波折，没有大风浪。”
疫情之下的“喜”
疫情是一个黑天鹅事件，中国乃至全球市场发生了巨大突变，同时企业经营发生了分化和优胜劣汰，部份细分领域的行业异军突起，如口罩设备、消毒物资等。某些细分领域的行业则要承担巨大亏损，如连锁餐饮巨头。欧赛斯以“三个通过”经受住了考验，用实力证明了自己是一家强大的优秀企业。
①项目管理机制通过考验
②总监的责任担当通过考验
③组织协同力及团队协作通过考验
一个咨询公司的发展有四大里程碑：
1、方法论能力：形成独特的、完整的方法论；
2、工作团队能力：具备稳定的工作团队，在相同的价值观下可以持续传承和发展；
3、独立闭环能力：合伙人可以独立运作，形成分布式作业能力，创始人抓品牌力及理论力；
4、共同成长能力：与客户共同成长，在客户成为全球性企业的同时，自身也逐步成长为世界级的咨询公司
欧赛斯目前处于第二阶段，正在实施合伙人制度，往正确的方向又前进了一步。
疫情之下的“优”
疫情凶猛，对经济和企业造成了严重影响。疫情之下，欧赛斯客户的签约和支付率也随之下降。在疫情足不出户的情况下,广大市民依然能够方便地买到新鲜时蔬和各类肉食产品。疫情之下,中国产业新动能已经体现出了强劲动力。欧赛斯的经营体系依旧强壮，我们还可以挑选客户，团队的专业力也在以行业领先的速度攀升。
Q2 要做什么？
针对Q2季度，何总提出了“专业力、闭环力、服务力”的工作新要求，期待接下来的日子欧赛斯人能以更专业、更优质的服务，建立属于欧赛斯独树一帜的体系，为企业提供专业咨询服务，成为当之不愧的业界黑马。
专业力
品牌咨询行业，专业是硬实力，客户买的就是专业。专业是欧赛斯的立身之本。欧赛斯的专业力是董事长级的专业力；欧赛斯以“行业专家”的标准要求每个总监，以“行业的超级专家”的标准确立合伙人身份。
麦肯锡通过师徒制和合伙人制度，实现了对杰出人才的吸引和保留。在麦肯锡，成为合伙人之前都只是“学徒”。麦肯锡师徒制的精髓，是新手阶段有小伙伴的引导，在工作阶段中有项目导师的传授。而成为合伙人，只是麦肯锡人职业生涯的真正开始，公司内部为合伙人提供了良性的创新土壤，使得合伙人成为麦肯锡公司创新和发展的动力。
欧赛斯也制定了两大方式，八个字的工作方法：
以读MBA心态来上班 - 想、写、说、做
以当老师心态来管理 - 传、教、帮、带。
欧赛斯渴望用领先的思想、正确的方法及多元化优秀的人才武装自己，欧赛斯努力工作、深度学习，欧赛斯开放、共享、迭代、跨界，建立一个“以奋斗者为本”的学习型组织，打造一个“不断迭代、多统一与多元”的知识组织体系。
闭环力
一个飞轮，刚开始的时候，转动速度比较慢，但是经过一圈又一圈反复地推动，飞轮会转动得越来越快，最终，因为飞轮自身拥有惯性的力量，所以不需要再费大的力气，飞轮依然会继续快速地转动。
一个公司，如果各个业务之间，能够像咬合的齿轮一样，互相推动，那么当业务运行起来以后，会变得越来越快，就像快速转动的飞轮一样。
欧赛斯业务飞轮闭环
欧赛斯用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解与洞察构筑了独一无二的方法论体系，又通过不断的项目实践，验证方法论的正确。
咨询的本质是知识产品，新一代咨询的本质是挚识产品。欧赛斯建立了自己的超级品牌课堂，推出了一系列完整的培训课程，这些课程经过传播，会持续不断的给公司带来流量，最终吸引更多客户。
方法论 ↔️项目实践 ↔️培训↔️传播的循环，构成了欧赛斯的业务飞轮闭环。
欧赛斯P7+以上业务飞轮闭环
欧赛斯建立了公司P7+以上人员的升级机制:
项目总监 -> 事业部总监 -> 合伙人
欧赛斯的团队带队过程：
合伙人（事业部总监）-> 项目总监 –> 项目组 <–> 达摩院
闭环的根本是综合素质及专业力对下覆盖。欧赛斯针对公司高级管理人员P7以上建立了系统的人才考核机制：价值观 + 专业力 + 闭环能力 = 业绩，通过科学服务体系的建设，坚持提供高质量特色服务，帮助客户找到商业致胜之道，赢得商业胜利。
服务力
服务力就是企业通过服务满足市场需求的能力，是企业赢得客户的吸引力，是企业战胜对手的竞争力，更是企业整合资源为客户创造有效商业价值的转化力！Q2季度及未来，欧赛斯要持续不断的打造好自己的拳头服务产品。
欧赛斯的拳头服务产品 - 欧赛斯品牌全案：为企业装上一个以品牌为中心取得商业成功的品牌超级引擎，是一个四位一体的体系化、长期化工作。
首先是企业战略定位，找到企业取胜的位置及取胜的方向，并完成一系列的基于战略定位的顶层设计；其次是找到占领消费者心智的品牌核心价值，用锋利的品牌表现去撕开市场缺口；再次是把品牌战略贯穿到企业整个运营系统中，形成环环相扣、相得益彰、相互增强的运营配称体系来支撑品牌定位，持续积累品牌资产，超越竞争对手；最后是通过找到每年度关键核心增长点，进行增长攻坚，驱动企业增长，通过一次一次会战寻找决战机会，最终取得商战上的胜利。
欧赛斯品牌全案服务分两大部分：
第一部分：谋篇布局，打造取胜的机制
「以品牌为中心系统化持续帮助企业成功」
1. 走正确的方向，帮企业少走弯路
2. 做正确的事，减少企业废动作
3. 找到定位点，建立消费者心智产权
4. 建立品牌资产积累机制，持续积累企业核心资产
第二部分：持续攻坚，从市场取得成果
1.识别出企业的核心增长动作，并进行压强
2.核心增长动作上做出专业策略及深度创意
3.企业资源与第三方资源对关键动作进行压强
4.对品牌消费者的触点进行持续优化及改善
企业的16大增长机会
1. 产品组合策划及价盘设计建立企业全新利润表（增长机会1）
2. 产品爆款策划撕开市场缺口（增长机会2）
3. 产品包装设计建立产品静销力（增长机会3）
4. 产品陈列设计占领终端货架（增长机会4）
5. 渠道规划及创新通过营销战法建立自己的根据地（增长机会5）
6. 打造样板市场、打造样板门店、验证单店/单区域盈利模型（增长机会6）
7. 通过招商策划及召开招商大会、迅速铺开渠道、快速加盟扩张（增长机会7）
8. 大型地面部队的终端强力铺面、密集分销，形成渠道深度覆盖（增长机会8）
9. 优化单店客户转化、提升单店产出，建立全局型业绩能力（增长机会9）
10. 品牌亮相执行，建立品牌势能，形成品牌全局性优势（增长机会10）
11. 大型公关活动，占领制高点，抢占行业话语权，赢得行业标准（增长机会11）
12. 自媒体化工程出街、商圈引流、引发用户口碑传播（增长机会12）
13. 饱和度认知广告攻击、窗口期直接占领心智，建立长期品牌主动选择流量（增长机会13）
14. 配合渠道商及终端的饱和度的终端活动，形成强力动销，提升终端流速（增长机会14）
15. 数字营销战役的进攻，引发移动端广泛内容分发，建立移动端品牌占有率（增长机会15）
16. 设计品牌OAO的闭环营销打法，提升单点盈利能力，形成持续优势（增长机会16）
未来，欧赛斯将会通过更多模块帮助企业确定战略，跨过增长的门槛建造一个聚焦型增长模式！
欧赛斯以4大坚持打造企业的核心竞争力，从而提升服务力。
1. 坚持为客户创造价值
2. 坚持以奋斗者为本
3. 坚持核心价值观（正道诚信、真知灼见）
4. 坚持以成果为导向（以终为始、凡事彻底）
水滴石穿，是重复和坚持的力量！未来何总期待所有欧赛斯人能不断坚持，每周进步，以“专业力、闭环力、服务力”要求打造和完善自己，一起加油，一起拥抱成长的力量！
超越客户认知边界 以专业力取胜
欧赛斯COO李炎明李总，对BD部门Q1季度的工作进行了全面的回顾和分析，肯定了工作中的成绩和经验，并找出仍存在的差距及原因，归纳总结出关键的经验教训，与所有欧赛斯人分享，从而帮助大家更好的开展今后的工作。李总同时就下一季度的BD计划及发展目标做了详细阐述。
成型的咨询公司架构
首先，李总从公司架构层面，分析了欧赛斯的发展状况。
一个成型咨询公司的管理架构图是如下图所示，有战略方向、组织和队伍、业务系统以及财务、IT系统。
1、战略方向
调研系统；定位系统
2、组织和队伍
业务流程梳理；业务流程匹配的组织系统；领导班子系统、中级人员管理系统、基层人员管理系统；
贯穿：选育用留汰体系；
贯穿：价值创造和价值分配；
3、业务系统：
产品和研发系统；品牌和传播系统；销售能力系统；交付能力系统
欧赛斯目前的架构：
业务BD层面：合伙人 + 项目总监 + 首席赋能
业务执行层面：合伙人（事业部总监） + 项目总监 + 团队
合伙人+项目总监的水平是团队的最高水平，团队的最高水平代表了签约客户的水平。现阶段的欧赛斯已经出现了咨询公司的成熟架构，已经是取胜的模型，其自我强化的飞轮已经在转动。
基于Q1季度工作的回顾分析，李总指出了欧赛斯未来发展之路：
1. 只专注于一个点 - 专业力 Professional
2. 只有一种可能 - 深入到每个项目持续积累，同时要不断积累理论厚度
3. 超越客户认知边界 - 每次洽谈需要达到的专业触动
欧赛斯人要牢记以下几点：
1. 项目是靠谈出来的，不是下面人出PPT写出来的，要从第一个电话开始塑造专业价值，专业价值感到位。
2. 每个项目合伙人需要扎进去研究，理清两个思路: （1）专业洽谈思路；（2）项目跟单思路
3. 要能通过4~5次沟通完成300万服务的价值塑造，这才是真
正的个人能力。跟客户沟通中要善于问关键，做策略层级的沟通，而不是行政级的沟通；针对客户的问题，更要善于输出深度策略思路或创意想法，这样才能以专业赢得客户。
李总强调，只有做好欧赛斯总结的Best Practice，即最佳的客户BD流程 - 在与客户的前三次沟通中打造峰值体验，并以专业力征服客户。
回顾过去，展望未来，演讲的最后，李总总结了对于欧赛斯未来发展非常关键的四点心得：
1. 项目总监是主脑、主控、主策略，既要一杆子捅到底，又要让每位团队成员发挥自己的能力；
2. 项目总监的水平就是团队的水平，持续深度学习能力是根本；
3. 行业高手是很稀缺的，如果水平到了高阶，签单还是比较容易的，当然不同个体之间差距会很大；
4. 欧赛斯给总监及精英员工搭建了一个好的发展平台，能不能提升根本上还是要靠自己。
“为者常成，行者常至”，努力去做的人常常可以成功，不倦前行的人常常可以达到目的，秉持这样的信念，欧赛斯合伙人李永泉在述职的最后，鼓励所有欧赛斯人，无论艰难险阻都要勇往直前，去探寻成功之路。
事业部总监王俊特别跟大家分享了客户成交中的一些感悟。
赋能中心总监杨雯重申了欧赛斯达摩院的价值及定位，从“赋能职责、季度工作总结、未来目标计划”三方面阐述了赋能部门的、过去的工作及未来的部署，提出了未来赋能要达到的目标：“内部全能硬实力、外部资源活水流、凝练挚识立门派”。
达摩院策略专家刘燕梅从“Q1各项目组最佳实践案例”、“知识型产品积累复盘”两大主题出发，详细跟大家介绍了相关情况。
平台运营中心总监杨丹做了第一季度的述职，并就企业文化推进思路做了详细发言。阐述了欧赛斯企业文化的统一与多元：
文化统一、价值观统一、方法论统一
形象统一、管理统一、财务统一
人才多元、团队多元、策略多元
创意多元、风格多元、设计多元
欧赛斯的品牌战略专家孙轩、BUI - BU7、DU等各事业部总监分别对2020 Q1季度的工作进行了报告，从项目执行、售前情况、团队情况、Q2经营展望等方面进行了详细地剖析及阐述。
欧赛斯BU1总监刘睿
欧赛斯BU3总监
欧赛斯BU4总监吴家濛
欧赛斯BU5总监王立涛
欧赛斯BU6总监陈增
欧赛斯BU7总监曹光洋
会议的最后，欧赛斯参会的各部门精英人员也应邀一一畅谈了参会感言。
知识有多深，项目就可以做多深。专业力是欧赛斯发展的重要引擎之一。“专业力、闭环力、服务力”是未来欧赛斯需要系统打造的核心竞争力。欧赛斯CEO何总强调，每次的季度会不只是公司内部的会议，还是一次小型的知识峰会，大家一起共同回顾公司工作发展历程，探讨未来布局，携手共创更加美好的明天...
