飞到门品牌全案服务
【项目背景】
鲜送(上海)信息科技有限公司是一家基于LBS为用户提供即时配送服务的移动互联网公司、创始团队由电子商务、移动互联网、O2O等领域六位资深专业人士组成,其中多人工作资历在10年以上。
鲜送公司的核心服务就是“取和送”,紧紧围绕“快速,便捷,可信赖”的核心服务价值,为用户提供同城范围内直取直送的飞递服务,以及最后一公里短距快送服务。
【项目意义】
2016年鲜送(上海)信息科技有限公司作为一家初创公司,为了使旗下主营业务--飞到门app成功推向市场,需要进行品牌面貌梳理、LOGO及VI视觉系统设计,于是便有了此次飞到门与欧赛斯强强合作的机会。
【服务内容】
一、品牌面貌梳理
1、对接目标消费者核心痛点
当今社会,速度已经深入人心了,“快”成了大家默认的办事境界,看机器上一件件飞一般传递着的产品,听办公室一族打电话时那种无人能及的语速......休闲的概念已日渐模糊,大家似乎都变成了在“快咒”控制下的小人儿,似乎连腾出点时间来松口气的时间都没有了,突然发现,
出去吃饭,没时间排队;
工作繁忙,没时间接送客户;
日程满满,没时间接父母来工作的城市享福;
加班太晚,没时间给女朋友送花、送药、送包裹;
因此,飞到门将目标客户对准都市白领,解决他们“没时间”
2、对接目标消费者消费场景
3、独孤九剑平天下
1)位剑——提炼直指人心的核心价值;
2)诉剑——超级诉求,直击消费者痛点,握住需求市场;
4T诉求:信赖-Trust;极速-Timely;周到-Thoughtful;安全-Talismanical
3)信剑——品牌背书,建立信任
4)类剑——定品类、借势发力,承于飞秘服务、高于飞秘服务;
5)符剑——超级符号,让消费者印象深刻,品牌印象深入骨髓;
“飞到门 ”logo:简单大方+现代时尚感+丰富内涵
欧赛斯抓住飞到门核心点——“快”,从这一角度作为切入点。思索:什么动物飞的最快?大众认知的快是什么?别人是怎么表现快?
经查询,飞得最快的鸟是尾部有脊骨的褐雨燕。关于它的时速有两种报道,1942年前苏联报道时速为170.98公里;而1934年,在印度东北卡查山地区的一次3.22公里的飞行中,用秒表测出这种褐雨燕的时速高达276.47-353.23公里,相当于法拉利FERRARI FXX的最高时速。
6)令剑——下达消费指令;
销量第一的白酒:金六福(春节回家金六福酒);
销量第一的饮料:王老吉(怕上火喝王老吉);
销量第一的保健品:脑白金(今年过节不收礼,收礼只收脑白金);
销量第一的OTC:江中健胃消食片(肚子胀不消化,请用江中牌健胃消食片);
销量第一的胃药:斯达舒(胃酸胃痛胃胀,就用斯达舒);
销量第一的护嗓药:金嗓子喉宝(嗓子不好就用金嗓子喉宝);
销量第一的功能性饮料:红牛(困了累了喝红牛);
因此,欧赛斯从品类战略来打造飞到门的消费指令——不要快递要飞递。
7)语剑——超级话语;
话语即权力,围绕品牌及产品设计话语体系。
品牌超级名称:飞到门;
飞到门快递员名称的超级话语:飞秘一族;
消费者消费超级话语:打飞的;
广告超级话语:不要快递要飞递。
8)形剑——超级形象;
统一的超级形象,直击消费者眼球与心智。
统一的服装(衣服、帽子、鞋子)、统一的装备(便携式电动车)、统一的背包、统一的包装、统一的话术.......
9)样剑——先打造样板市场,在覆盖全国;
先聚焦上海市场,化腐朽为神奇,繁复为简单,有样板市场复制全国,成功占领市场。
二、VI系统
三、项目成果
飞到门于2016年初正式运营的同城飞递业务,紧紧围绕“快速,便捷,可信赖”的核心服务价值为C端用户提供同城范围内专人直送直取快速送达的升级服务。短短2年时间已布局上截止到目前,鲜送公司已经先后开通上海、南京、杭州、北京、成都、广州、深圳、武汉、潮州等9个城市的短距快送服务,全职人员过2000人,这也将为飞到门的快速发展打下坚实基础。
欧赛斯渴望与众不同。
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欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。
欧赛斯研究的是新时代背景下,面向新消费者,在媒体环境下的品牌及营销突破之道;
1、泛90后消费群体崛起,消费升级的背景下,消费者主权大幅度提升背景下的品牌及营销突破之道;
2、 品牌传播发生深度变革,传播主阵地从电视端向移动端转型时代背景下的品牌及营销突破之道;
3、 品牌传播背景噪音指数级上升,消费者品牌接触点大幅度增加的时代背景下的品牌及营销突破之道;
一个以产品为中心的时代坍塌了,一个以消费者为中心的时代到来了,世界的变化比想象得还要快,商业模式迭代的速度正在加速,一个通过新思维、新策略、新创意、新营销用突破性的想法在新时代创造大品牌,成就新冠军的时代到来了,这就是欧赛斯要做的所有事情。
欧赛斯不认为自己单纯是一家策划公司,或者说是一家创意公司,或者说是一家数字营销公司,欧赛斯更愿意认为自己是一家战略与技术驱动型的品牌咨询创意公司,欧赛斯认为当咨询顾问懂得创意的时候是伟大的,欧赛斯认为当品牌开始拥抱数字化手段的时候是伟大的,欧赛斯是认为当严谨的商业逻辑与脑洞打开的创意发想相结合是伟大的,欧赛斯认为系统化的品牌咨询与最前沿的技术相结合是伟大的;欧赛斯立志于用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解及洞察构筑欧赛斯的方法论体系。
欧赛斯渴望用领先的思想、正确的方法及多元化优秀的人才武装自己,欧赛斯努力工作、深度学习,欧赛斯开放、共享、迭代、跨界,建立一个“以奋斗者为本”的学习型组织,打造一个“不断迭代、兼收并蓄”自我更新的知识管理体系。
欧赛斯认为要达到以上目的,需要实现统一及多元矛盾统一。统一即六大统一:价值观统一、文化统一、方法论统一、形象统一、管理统一、财务统一;多元即人才多元、团队多元、策略多元、创意多元、风格多元、设计多元。
欧赛斯认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力,思想产品及成功案例是欧赛斯的追求目标,也是本质。
欧赛斯如何做事
1. 以始为终:目标为导向
2. 三大思维基石:战略思维(Strategic Thinking)、创意思维(Design Thinking)、数字思维(Digital Thinking)
3. 销售力:短期、中期、长期的盈利能力
4. 一件事:顶层设计只能有一个主脑,每一个驱动引擎都需要系统化打造, 一体化成型。
5. 做正确的事,把正确的事做好:一个是顶层设计,一个是执行,两手抓,两手都要硬;战略上藐视敌人,战术上重视敌人。
6. 跨界及融合:创意能力最强的品牌战略公司及营销能力最强的数字创意公司。
7. 开放及迭代:开放能打败封闭,快速迭代将会打败一成不变,这个是我们的做事方式,甚至是我们的信仰。
8. 正道诚信、真知灼见:思考、说话、做事的出发点是纯粹善良的;真知灼见;至诚胜于至巧。