东阿阿胶品牌战略规划方案
东阿阿胶品牌,属于东阿阿胶股份有限公司,东阿阿胶股份有限公司隶属央企华润集团,前身为山东东阿阿胶厂,1952年建厂,1993年由国有企业改组为股份制企业。1996年成为上市公司,同年7月29日"东阿阿胶"A股股票在深交所挂牌上市。拥有中成药、保健品、生物药等产业门类,系全国最大的阿胶系列产品生产企业,产品远销欧美及东南亚各国。东阿阿胶定位是“滋补国宝”。滋补养生,用东阿阿胶。《神农本草经》将阿胶列为“滋补上品、补血圣药,久服轻身益气”,已传承两千多年,与人参、鹿茸并称为“中药三宝”。目前为止,东阿阿胶的主要客群都集中在中老年,年轻人就不太感冒。
得年轻人者得天下,那么,东阿阿胶如何与80、90后群体良好互动,以期取得更好的业绩增长呢?欧赛斯从品牌战略角度认为,东阿阿胶必须进行全新的品牌定位,并针对年轻人开发一系列的产品,让整个品牌呈现出年轻的状态。那么,接下来的内容分为“核心价值洞察”和“精准品牌定位”两大部分来讲。
核心价值洞察:行业有机会、消费年轻化、企业自身实力硬
品牌是符号印记,是产品升华,是企业对消费者庄严的价值承诺。一个伟大品牌的构想预示一家伟大企业的开始,蕴含着企业未来的价值理想;一个伟大品牌的诞生昭示一家伟大企业的成功,凝聚着企业与消费者的价值共鸣。我们的工作需要目标清晰,时刻告诉自己要做什么,同时也提醒自己不做什么。我们如何寻找东阿阿胶品牌的年轻化的核心价值?这就是提到提炼的原则,就是逐层筛选。我们将通过“行业洞察、消费者洞察、企业自身洞察”三个维度来探寻东阿阿胶品牌核心价值。
1、行业洞察。2017年中国保健品行业销售收入达2376亿元,同比增长8.4%。中国保健品市场的增长速度较快,2002年行业销售收入仅为442亿元,2002~2017年行业销售收入的复合增速达到11.86%,预计2020年市场规模将有望达到3500亿元。2017年保健品当中占比最大的是维生素及膳食补充剂,市场规模达到1400亿元,占保健品行业总规模的59%,五年复合增速达到12%;其次是传统滋补类产品,市场规模为852亿元,占比达到35%。体重管理和运动类产品规模则分别达到110亿元和14亿元。调查发现80、90的有养生意识的人数超过7成,成为C位的养生领军人群,女性保健品消费占比60%。
随着互联网的普及和人们对于保健意识的提升,消费者不必要通过销售人员讲解保健品知识,消费者更倾向于通过网络平台来购买保健品。在供给方面,保健品供应商也纷纷在天猫、京东等平台开设线上旗舰店。根据淘数据的统计,2018年7月,天猫保健品品牌数量达901个,店铺数量达1143家,线上单品数有20928种。从行业洞察层面总结东阿阿胶品牌战略规划的机会点,就是深耕滋补类,年轻人养生规模增长迅速,电商渠道突破口。
2、消费者洞察。近年来,年轻人养生的话题频出,他们活得很不健康。养生C位人、保温杯枸杞族、90亚健康钉子户前仆后继,接踵摩肩……看来,一大波年轻养生觉醒者正在来袭。82.8%的80、90后白领沦陷为亚健康重灾区。年轻人普遍处于亚健康状态,他们很需要改变现状,8090后群体他们需要养生。滋补调养和营养食品占养生健康类81.26%。养生产品“零食化”助其“边造边养”,数据显示,即食养生品购买同比增长96.3%。根据对我们消费者的洞察,我们可以总结到的关键信息就是:年轻人养生意识和购买力增强、年轻人追求品质健康、养生产品零食化。
我们找到了消费者的痛点和购买决策理念,即“年轻养生”与“理性消费”。抢占“年轻养生”这一核心消费诉求,是东阿阿胶的竞争机会。那么东阿阿胶企业自身,是否具备年轻养生的品牌认知呢?接下来让我们从东阿阿胶自身进一步探究。
3、企业自身洞察。人最大的敌人其实是自己,企业品牌的发展也是这样,认清自己的优劣势,才能更好的把握战略机会。在传统滋补市场板块中,东阿阿胶位居佼佼者的地位。东阿阿胶还是国家非物质文化遗产唯一代表性传承企业,工艺和配方均受国家级保护。东阿是稳步增长的阿胶龙头企业,公司1996 年上市以来,主要经历了两个阶段:增量和提价。2005 年是公司的转折点,自华润入主、秦玉峰任总经理起,公司调整品牌定位,步入提价轨道,开始了“价值回归”的长期战略。
在阿胶行业,东阿还是全产业链体系融合的典范。东阿阿胶在上游发展毛驴养殖、交易、加工三大产业,这是控资源,稳固回归;在中游聚焦阿胶主业,培育多种产品、多个品牌,这是抓发展,多尝试;在下游发展健康服务业、养生旅游业,塑造品牌深度。东阿阿胶对原料掌控力不断加强,可以深化价值回归。在毛驴资源锐减,原料价格持续走高的背景下,为长效化解原料瓶颈,公司成为毛驴全产业链先行者,致力于养一头“闭环的驴”,兴旺上游原料市场。公司有望在2020 年实现阿胶原料全部自供,全过程溯源,除质量保证、成本控制外,还将长期推动自主定价能力的增强,行业龙头地位的巩固,竞争优势的凸显。
同时,随着衍生品量价齐升,东阿阿胶的产品梯队也需要不断拓展,构成一个“单焦点、多品牌”的发展战略。公司不断拓宽功能边际、延伸丰富产品线。针对不同消费群体、不同功能诉求侧重,已形成具有一定梯度的产品队伍,层次上看覆盖超高端到大众消费,品类上看覆盖药品、食品、保健品,最大程度挖掘客户需求。
从自身资源上来看,东阿阿胶真的很强,堪称宇宙最强。但是面对年轻消费者,却屡屡受挫。东阿阿胶渴望年轻,希望健康与年轻为伍。还以DEEJ(东阿阿胶的英文名字缩写)作为标识字体。这样中西合壁,既可表现品牌赋有现代感及时尚的一面,也带出品牌国际化的市场,以吸引年轻的潜在目标群,有助开拓较年轻化的健康保养品市场。可以说,东阿阿胶在年轻人的市场尝试了很多产品,比如桃花姬、阿胶饮品等等。但是增速低于预期,效果差强人意。阿胶有很多标签,这些标签束缚了整个阿胶行业年轻化,也束缚了东阿阿胶。如果培育好年轻消费者市场,不仅获得了年轻消费群里的市场份额,同时还会反哺东阿阿胶的高端品类。
我们归纳东阿阿胶自身优劣势,优势:企业实力强、行业领军、品牌力高;劣势:认知标签化严重、品类定性、边缘化。到了这里让我们再思考一下为什么要出发?年轻大军涌入市场,他们是现在也是未来。她们忙,她们累,她们爱自己,她们不健康,我们不是药,是健康美丽的必需品。于是,对于东阿阿胶来说,一款神秘的年轻产品,正在沉睡中苏醒……
精准的品牌定位:轻滋养,年轻化价值体系构成(产品名、语言体系、IP形象)
面对年轻消费者心中的标签,我们该如何出奇制胜,东阿阿胶年轻人群品牌规划的路又在何方?我们回顾下三个维度对东阿阿胶品牌价值的深度审视:消费群体方面的需求要素是“好气色、养颜、方便快捷、零食化”,自身资源价值是“滋补养颜、品牌领导力”,行业趋势中洞察到的机会点是“年轻人养生意识增强、消费升级、互联网渠道”。
综上,我们欧赛斯建议东阿阿胶的核心价值点:“轻滋养”,这是东阿阿胶年轻化产品品牌的核心价值,是我们全新的品牌定位。年轻群体追求健康不需拘泥于时间、地点、形式甚至于结果,而是在一种自然、平和、均衡、常态化的状态下进行,使养生变成一种没有负担约束的自我调节,随时随地,从容人生。东阿阿胶围绕年轻核心消费群体,我们要明确一个精准的心智诉求定位,打造一款年轻人喜欢吃的阿胶产品,建立一套和年轻人聊得来的语言体系,塑造一个年轻人喜爱的产品IP形象。
1、产品名字。这样一款重要的产品,取名是一门学问,好名字自带传播属性。一个好的产品名就是购买理由,一个好的产品名能让产品在所有竞品中跳出来,一个好的产品名自带传播。欧赛斯建议东阿阿胶年轻化产品采取新的品牌名——阿小妖。寓意“桃姿夭夭、小胶精、小阿娇”,很符号年轻人的喜好。
2、语言体系。好的名字只是第一步,没有共同语言,也只能尬聊,如何破冰与年轻消费者之间的沟通?让我们用语言触动年轻消费者的内心深处,所谓孤独就是加班时身边没朋友,嘴里没吃的。放松的感觉,就是我在你的口中慢慢融化。每天记得吃我,让我去教训你的大姨妈。大姨妈宣你,你就宣我。放下可以放下的人和事但不要放下我。
3、IP形象。图文并茂,一个有颜的IP可以吸引年轻消费者主动走向我们,让我们爱不释手,这个IP形象要立体可感。一个成功的IP形象同人心,在实践中不断成长。借用多平台演绎的延展性促成商业价值的转化。具有普世的价值观和鲜明的人格特征,通过故事演绎直达。特性从五个方面体现:
A、人格性。逗趣、温暖、小任性、乐观、做真我、独立、爱美、爱养生。
B、故事性。孤独加班时、熬夜刷手机、姨妈痛痛痛、一个人的生日、狂欢后的独处。
C、成长性。拥有持续的生命力,凝聚了忠实受众的情感,不断的用时代个性去充实和丰满。
D、延展性。多平台的演绎、传播渠道多元化模式、商业价值最大化、线上线下同步互动。
比如我们熟悉的舒达羊、天猫的猫、京东的狗,都符合这些特性。
我们为东阿阿胶所创作的IP形象呢?女为悦己者容。年轻女性对美尤为看中,要容貌好、皮肤好、身材好、内在美、外在美;这种美,是一种欣赏,是一种惊艳,更是对异形的一种-----魅惑。狐仙——自古就是魅惑的代名词,白狐幻化而成的人形,满足女性对美的一切想象;我们利用大众已有的认知,将狐仙的美艳特质与女性想象中的美相融合,在消费者的心智中,建立东阿阿胶(阿小妖),吃出来的内在美,美、由内而外;
我们为东阿阿胶IP形象阿小妖定的标准色源于东阿阿胶品牌红,选用40%的东阿红作为主色调以符合年轻化的感觉。选用75%的东阿红,柔美的湖蓝色以及清澈的天蓝色作为辅助色。将年轻化产品形象体现到极致。
一个好的产品品牌,就像一个基因优秀的新生儿,需要悉心的呵护和培育,需要设立专业品牌管理部门,对品牌进行管理。品牌总监的三个主要角色:一是制定和实施品牌的战略规划;二是向高层管理者汇报品牌战略思想和如何执行;三是培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理的具体措施。品牌总监/经理与其它部门协同作战,在产品开发、销售、物流、财务和管理各个方面把握品牌发展的大方向。
总结
今天分享方案的目的就是解决两大问题,第一大问题就是东阿阿胶要塑造一个什么样的年轻产品品牌?我们认为要明确东阿阿胶的战略构想,构建年轻产品品牌价值体系,为东阿阿胶打开年轻消费者市场指明航向。经过我们对东阿阿胶品牌做的核心价值洞察发现,行业有机会、消费年轻化、企业自身实力硬,这进一步证实了我们的预判。第二大问题就是如何精准的品牌定位?我们欧赛斯建议东阿阿胶的核心价值点:“轻滋养”,这是东阿阿胶年轻化产品品牌的核心价值,是我们全新的品牌定位。以轻滋养为主线,打造一套年轻化价值体系,包括产品名、语言体系、IP形象。回顾这个方案,可谓三千年匠心传承——守护吐新;十年价值回归——回归本真;从边缘化到主流视野——我们来了。