如何从策略原点打造品牌形象？
好公司聘用员工意在长远。作为一个业内领先的优秀公司，欧赛斯认为，人是企业生存的第一劳动生产力，是企业宝贵的财富。企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。通过培训使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，推动企业和个人的不断进步，以适应不断变化的客户需求与企业发展的需要。
欧赛斯微课堂：
欧赛斯每周都会进行企业内部培训交流会，由公司经理或内部人员讲授，通过培训挖掘员工的潜力，向员工传授更为广泛的技能，实现员工个人和欧赛斯的双重发展，使员工与欧赛斯同步成长。
本期培训课程及安排
培训主题：如何从策略原点打造品牌形象？
培训讲师：陈增
品牌形象的打造首先需要思考两点：1.企业得以生存的决定点在哪里？2.品牌策划的起始思考点在哪里？
实际上，企业能否生存，是由消费者用钞票投票决定的。品牌之繁荣，商品之畅销，都是消费者选择的结果。再其次，企业的每一个动作的最后一道工序是消费，是消费者。后工序决定前工序，所以，品牌策划的起始思考点也必须是消费者。
品牌形象的策略需要遵循五大原则：
1.价值 以终为始，产品或服务的价值最终由客户来确定；（你所做事有无价值）
2.价值流 识别“创造价值”的价值环节，（工作怎么做）
3.流动 让“价值流”流动起来，（打破组织墙）
4.拉动 是以客户为发起点拉动价值流（所有人做同一件事）
5.持续改善 良性循环、尽善尽美
从营销层面上而言，从事营销工作都认为“我当然是从消费者角度出发的”。但是首先必须考虑一点：如果常识都解释不了的营销内容，那真的是从消费者的角度出发吗？需要明确一点的是，理性决策所能支配的驱动力往往都不能抵制情感的支配力。理性是把人往回拉的力量，是需要思考的，所有让顾客思考琢磨的广告语、画面都是自娱自乐，因为这说服不了消费者。真正驱动消费者的是他的感受、情绪，解决他的痛点、痒点，只有这样的营销才能赢得消费者信赖。
那如何叫站在消费者的角度呢？就是使用“消费者”这个词的时候，要把所有讨论的事情注入消费的语境、场景、情景、信息环境里面去。所以这需要实地考察做市场调研，走到一线观察消费者的行为，跟消费者聊天。
首先需要清楚这四个情境：1.购买前；2.购买中；3.使用中；4.使用后。
购买前：消费者还没有到购买场所，没有到卖场，没有上购物网站。
购买中：消费者到达了购买场所，到了卖场，或上了购物网站，正在溜达、观察、体验。
使用中：消费者正在使用商品。
使用后：消费者使用了商品，他可能会和亲朋好友分享他的体验和评价。
下面就从赵太祖的形象策划中实例解读品牌形象策略。
一、消费者进行餐饮决策路径中的营销运用
首先我们可以看到如下一图，消费者的进行餐饮决策之前的大致流程是：邀约好友——搭乘地铁到目的地——两人到达约定地点——共同逛街——网上查阅美食信息——进行餐饮决策——体验餐饮——离开
首先第一个场景中：邀约好友——搭乘地铁到目的地——两人到达约定地点。
消费者是第一个角色——购买前的受众，在这个场景中，需要做的是重复的在迷茫的消费者心智中注入营销信息，唤醒餐饮品牌在他心中的记忆点，给消费者吃下一颗无意识的广告药丸。在赵太祖的案例中，就在消费者使用交通工具的场景，铺上了站台广告。
接着是第二个场景：共同逛街——网上查阅美食信息
此时的消费者第二个角色——购买中的购买者。购买者的核心信息：置身购买环境中的信息搜寻者。购物环境是思考的中心，产品是否能被看见，被理解，是第一要义。从货架功能的角度来设计包装、陈列和卖场效果。在赵太祖的案例中，进行了大众点评的内容管理、商场里大幅度的覆盖广告牌，吸引消费者注意。
第三个场景：进行餐饮决策——体验餐饮
这时的消费者已经是使用中的体验者。需要做的就是引导消费者去体验店内的服务，通过体验的方式来强化产品价值，并将体验的媒介都符号化、仪式化。
第四个场景：离开
消费者第四个角色——使用后的传播者。口碑是可以被规划和发动的，有可能是带走一句话，或者带走一个符号。基于这个特点，打造了赵太祖独有的餐后小礼物。
二、五大方法实现SI的创作
门店形象首先需要学会让产品自己会说话，色彩和符号、文案刺激消费者的本能反射。引人入胜，引人入“购”。
以下结合赵太祖案例做好SI的五大步骤：
1、明确定位、人群消费特征；
定位：快时尚功夫牛肉汤，人群：学生为主、白领
特征：（1）、成本低、可复制
（2）、一人食为主，满足二、三小聚
（3）、要满足快速出餐特征
（4）、除就餐外要满足舒适休闲的空间
2、画动线；
赵太祖店内消费者路径示意图
3、定调子、找风格参考；
品牌调性：国潮、宫廷、宋朝美学
4、站在体验者的角度设计整个空间；
5、细节决定成败，狠抓细节。
在对赵太祖的门店进行演绎设计时，不断的进行调整，不断打磨细节。
提出两种体验策略：
总结：总的来说，要做好品牌的形象策划，一定需要回归到品牌本身，在其原点上思考。时刻站在消费者角度做营销。理解消费者的四个角色，用在营销上。并运用好5种方法去实现SI的创造。
