圣都品牌全案服务
战略决胜点>
品类、单品占位。以点带面,尖峰品类带动整体品牌发展。
“爪品类”突围大战略,以爪品类带动整体品牌发展,实现从区域品牌到全国品牌的突围,引领“爪派轻卤”新食尚 。
项目背景
圣都食品是一家专业生产研发销售卤味熟食的连锁品牌。拥有6万多平方米的食品工厂,每日生产近200款熟食产品。仅在济南区域就有超过200+卤味熟食连锁店。
而在济南市场,卤味熟食市场竞争激烈,一方面绝味周黑鸭等休闲卤味品牌强势进攻,另一方面传统的卤味熟食店依靠更低的售价占领市场,同类品牌紫燕百味鸡强势IPO。圣都面临扩张难、盈利难的境地。
欧赛斯服务成果
一、确定竞争战略:集中化战略
通过“爪品类”突围大战略带动整体品牌发展,盈利能力提升至少20%
周黑鸭通过聚焦黑鸭品类和甜辣口味带动整体品牌发展,绝味鸭脖聚焦于鸭脖,以鸭脖带动整体品牌发展。因此,欧赛斯帮助圣都确立了“爪品类集中化战略”,即集中发力爪品类以爪品类带动整体品牌发展。
圣都原先店内销量占比最大的产品-酱牛腱,利润率只有40%左右,现在爪类目的崛起,利润率直逼60%甚至更高,且爪类产品销量能占到店内近50%。为各个店铺业绩和盈利能力带来了显著提升。
二、确立了“爪派轻卤开创者”的品牌定位,占据消费者心智认知中的第一和唯一。
定位的目的是为了在消费者心目中占据一个位置。消费者往往只能记住第一或者唯一。因此我们帮助圣都定位“爪派食尚轻卤开创者”。我们是爪派轻卤的第一品牌,也是当下的唯一品牌,我们是行业的开创者。后来的只能做跟随者,背上“盗版”的沉重信任枷锁。
三、通过品牌名/广告语升级,抢占爪类核心场景
原“圣都熟食”的品牌名,已经与爪品类战略背道而驰,因此升级品牌名成了第一要义。我们借力中华传统的文化母体“掌柜”的形象,塑造了“圣都爪掌柜”品牌名,让品牌更容易被记忆和传播。并且通过广告语:“小馋小饿小聚会,就吃圣都爪掌柜”,将爪掌柜休闲属性进行放大,与主要竞争对手“紫燕百味鸡”的家宴、聚餐等大场景进行强势区分。
四、建立从口味到口感的全方位识别系统,让消费者吃完再回头
食品行业,口味永远是绕不开的话题,买周黑鸭就是为了甜辣的味道,吃火锅很多就是冲着牛油锅底,吃泰国餐厅就是吃冬阴功的酸辣味。基于此逻辑,我们也为圣都爪掌柜建立了贯穿所有产品的口味识别体系。
不仅是一套口味识别体系,也是嗅觉、味觉、视觉、触觉多感全方位体验,更是进店前、品尝中、消费后全链路的记忆识别。
五、重新规划产品线及价格带,建立全线竞争优势
根据不同产品的战略使命及战略任务,以及竞争情况,重新规划产品线和价格带。做到各个产品有优势,每个价格带有选择。
项目挑战 CHALLENGE
挑战一:行业处于人群迭代期,如何实现年轻化转型
以往而言,卤味产品是中老年为主的产品,这一点在圣都身上体现的淋漓尽致。在合作初期,圣都主力产品以牛肉、猪头肉为主,这类红肉往往是6070后的最爱,而随着8090后成为市场主力消费人群,原先的主力人群消费能力开始萎缩。圣都改如何实现转型,抓住年轻消费者?
挑战二:饱和竞争市场,圣都如何建立品牌差异化壁垒
市面上存在三类竞争对手
1、绝味、周黑鸭为主导的休闲卤味品牌
2、紫燕百味鸡为主导的家宴卤味品牌
3、鲁味斋净香园为主导的地域性传统卤味熟食店
在如此激烈的竞争环境之下,圣都该如何突围,实现品牌差异化。建立自己的品牌壁垒?
挑战三:卤味熟食行业,如何摆脱自带的低频属性
传统的卤味熟食,主要聚焦于餐桌家宴场景,属于餐桌场景的进阶需求,受低频次属性限制。如何将低频的卤味熟食高频化,增强消费者粘性和复购率?
欧赛斯思考 THINKING
欧赛斯思考一:卤味行业,消费者底层消费驱动力是什么?
卤味属于大食品行业,而口味和口感绝对是其底层的消费驱动力。其他的包装、营销等都是附属产品。而口味品牌化的核心便在于建立口味记忆度。周黑鸭建立了“甜辣卤味“的口味记忆度,泰式餐厅建立了”冬阴功酸辣“的口味记忆度,所以消费者才会愿意回购,因为他们能够明确感受到口味上的差异。
因此卤味行业,一定要建立口味识别度,驱动消费者购买以及复购。
欧赛斯思考二:卤味行业发展的底层逻辑是什么?
绝味通过“鸭脖“品类占据,带动了整体品牌发展,周黑鸭通过“黑鸭“品类,带动整体品牌发展,还有煌上煌的“酱鸭“,紫燕的”百味鸡“,卤味行业发展逻辑已经非常明显了。
1、打造尖峰产品——2、占据一个品类——3、带动整体品牌——4、反哺其他品类
欧赛斯思考三:加盟模式的产品体系,该如何打造?
做几家小店可以做的特色化、精致化、高端化,而要做一万家店,要做的规模化扩张,一定要契合规模化逻辑。做到产品普适、价格合适、便于复制。
欧赛斯思考四:营销采取什么打法,如何推进?
技术的发展和生活方式的改变使我们的生活逐渐变得碎片化,注意力越来越涣散。这就造成品牌在做营销推广时,往往传统媒体上的硬广有权威性,到达率却越来越低,而新媒体的软广能吸引注意,却不一定能形成品牌资产积累。
欧赛斯认为整合营销能力成为品牌传播的核心能力,在内容上我们需要集中火力,打透一个点,投放上则需要组合媒介,广泛撒网。
调研 RESEARCH
接到本项目后,欧赛斯团队项目组就对卤味熟食行业进行了一次市场全调研,通过线上调研、桌面研究和企业内部高层访谈等,前后对传统卤味熟食店、休闲卤味品牌的市场、竞争、需求逐一摸底;并对上百份行业报告、数据网站查询、问卷调研数据进行分析;详细研究了对标的将近20个品牌的品牌背景、核心价值、商业模式、营销动作、产品线、价格、消费者评价等。
1市场情况
01. 行业高速增长,带来增量红利
卤制品行业2018年达911亿元,同比增长18%,卤味行业仍处在快速成长期,企业仍能在行业发展中,获得红利
02. 市场集中度低,处在品牌化建设的窗口期
2018年,卤制品行业CR5仅20.2%,行业老大绝味占比也只8.5%,快速进行品牌建设有利于提前占据市场,否则行业进入成熟期以后将再难有机会实现超越
03.行业处在消费群体/需求转移重要时期
卤制品家禽类、红肉类、蔬菜类、豆制类四大类目中,家禽卤品处于C位,15-20年,家禽卤制品增长率预计达21.6%,到2020年,家禽卤品将占据50%以上市场。意味着消费者需求逐渐从红肉往家禽类进行转移
04. 行业增长空间巨大,龙头可以拓张至2万家
休闲卤味行业与鸡排行业类似,主要体现在1)产品属性及消费场景相近 2)门店大小和选址相近 3)经营模式相近 。若以正新鸡排开店数为对标,卤味龙头品牌具备两万家门店扩张能力
2. 竞品情况
卤制品行业竞争对手较多,大致可分为
1) 家宴场景导向:紫燕百味鸡、鲁味斋、净香园等——主要竞争对手
2) 休闲场景导向:绝味鸭脖、周黑鸭等——次要竞争对手
3) 外地鸡爪品类导向:卤人甲、爬手鸡爪、有友凤爪等——潜在竞争对手
1. 占领场景、占据品类/品相,是主要的竞争方式
紫燕:百味鸡 绝味:鸭脖 净香园:香肠 鲜卤家:猪蹄
2. 年轻渠道+加盟模式,较为适合卤味行业扩张
加盟和直营,本质就是扩张速度和单店盈利能力的权衡,但目前来看基于大众化年轻渠道+加盟模式似乎更适合当下的卤味行业。
03消费者调研
1. 80、90后是主要消费群体,相较于紫燕等家宴性质的卤味,他们更加偏好绝味周黑鸭等休闲卤味品牌
2. 消费者购买休闲类卤味有即时决策性的特点,而购买家宴型卤味时,他们的决策往往前置化,在出发之前便已经确定好要买什么了。
3. 消费者偏向晚间和夜间消费,济南区域的夜宵卤味市场尚待发掘
4. 20-40元是卤味品类最易被接受的价格,可基于此设置价格
5. 卤味的消费者最喜欢禽类相关产品,可基于此做产品开发
6.消费者体现出明显的连带购买特点,习惯在购买主力产品后,附带素菜购买作补充,可基于此设计连带销售
7.辣味已经成为消费者最喜欢的口味,且济南火锅/川菜馆占据了近一半的餐饮业态,辣味卤品将是口味发展的大方向
8.卤味行业,密集的门店布局能起到终端拦截的作用,一般情况下,消费者不会因为卤味品牌舍近求远
9.消费者在购买卤味产品时,最关注的是口味,其次是便利性和店面的干净卫生
04圣都品牌的自身禀赋
1. 品牌价值:圣都品牌在济南当地20年的品牌积累
2. 产品价值:圣都的酱牛腱和柠檬鸡爪的产品价值在当地有较高的认可度
3. 高密度门店价值:目前济南近200家门店,均布局在社区附近,能带来规模效应
4. 资金链优势:济南农商银行战略合作
洞察 INSIGHT
经过市场公开调研、竞争对手分析、经销商分析、企业内部访谈、目标人群分析,欧赛斯得出以下洞察:
洞察1:四大环境、四大市场推动,行业将进一步增长
欧赛斯认为,伴随着社会进程推动,卤制品行业,政策、经济、人口全方面利好以及四大下游消费市场同步增长,卤制品行业将进一步增长
洞察2: 行业高增长低集中度,处于品牌建设窗口期
卤制品行业处于高速成长期,品牌化程度极低,是建立品牌的窗口期,品牌建设需要作为战略重点推进 ,如果等行业进入成熟期,品牌化难度将会成倍提升。且作为低门槛行业,未来市场或会掌握在少数几个垄断性品牌之中,跟随品牌只能不断细分市场,直至蛋糕越来越小。
洞察3: 行业“轻“化发展,需要紧跟时代变革趋势
6070后的时代已经过去,8090甚至是00后,已经成为了餐饮市场的绝对主力,时代的变革,也推动着传统的“重餐饮”往“轻量化”“年轻化” 转型
洞察4: 行业低频待破局,拓展休闲化是必经之路
卤制品最大的消费时间段在19-21点的夜宵市场,下午茶时间段15-17点也高居第四位,而目前这两大类消费群我们基本都没有抓住
其中产品结构是主要原因。拓展产品休闲属性,对接下午茶/宵夜场景或是目前可行性较高的提高消费频次的解决方案
洞察5:口味是卤制品核心驱动力,需要建立口味识别度
口味识别度是食品行业核心驱动力,需要以辣味为口味大方向
占据一个口味,形成品牌口味记忆度。
如周黑鸭的甜辣,绝味的鲜香麻辣,泰式餐厅的冬阴功。
食品行业需要有明确的口味识别,才能引起消费者的消费欲
洞察6: 品类/品相带动品牌,是卤味行业发展的底层逻辑
绝味通过“鸭脖“品类占据,带动了整体品牌发展
周黑鸭通过“黑鸭“品类,带动整体品牌发展
还有煌上煌的“酱鸭“,紫燕的”百味鸡“
洞察7: 禽类受消费者欢迎,其中爪品类或将是下一个风口
爪类受市场验证,且备受资本看好。
卤人甲——2000家店,亿元融资
降龙爪爪——4年,2000家店
洪濑鸡爪——3500家店
爬手鸡爪——百度外卖副总裁创始,千万融资
有友——鸡爪卖到上市,单品占据80%市场
洞察8: 门店高密度布局可起到终端拦截的作用
卤制品绝大部分消费者首选周黑鸭
但其中很大部分最终却购买了
主要原因是周黑鸭终端布局有限
使得绝味在终端实现了流量拦截
另外价格和口味近似,也是原因之一
洞察9: 产业链上下游延伸,或是未来连锁企业的大趋势
布局产业链上下游,可以增强企业抗风险能力。借助于加盟店规模化优势,布局上下游产业链,对成本管控及利润增长有明显带动。
绝味食品——通过对上游管控下游布局,使得利润率较大提升
周黑鸭——布局下游便利店等渠道,成为新增长点
有友——没有布局上游,导致鸡翅产品线直接断裂
欧赛斯解决方案 SOLUTION
欧赛斯认为,高深的策划,都是对人性深度洞察,从不隔靴挠痒。问题即答案,一个新兴市场,是对消费者痛点的深度洞察。
痛点造就品牌,大痛点造就大品牌。以往我们所知的“风湿骨病,喝鸿茅药酒”、“经常便秘,认准香丹清”、“怕上火,喝王老吉”,就是锁定消费者大痛点,问题与解决方案形成一对一强连接的成功案例。
基于市场调研、研究分析,欧赛斯认为,消费者及市场的核心痛点是:一方面消费者喜欢吃卤味,一方面传统卤味的加工工艺导致对身体健康存在一定的损伤,导致消费者想吃却不敢吃。而伴随着轻餐饮趋势来袭,食品行业“轻量化、健康化“势不可挡
另一方面,从企业角度而言,没有尖峰产品和品类,难以带动品牌进行突破,而今年爪品类强势崛起,为我们带来了契机。
由此圣都的竞争战略就有了:“爪派食尚轻卤”战略
爪派:是以爪类为主导的集中化竞争战略
食尚:代表着新一代,是从6070过渡到8090的人群转移战略
轻卤:是产品特性,更加健康、更加竞品,从品牌顶层贯穿到产品
基于此,欧赛斯为圣都服务了以下品牌全案内容:
1、 圣都品牌定位
2、 圣都全新品牌名
3、 圣都品牌信任状构建
4、 打造圣都超级记忆系统
5、 圣都产品线规划及价盘策划
6、 打造“麻辣无骨鸡爪”超级大单品
7、 营销推广:“爪财节”营销事件
一、圣都品牌定位
欧赛斯认为,定位的目的是为了在消费者心目中,占据一个位置。消费者往往只能记住,第一或者唯一。因此我们帮助圣都定位“爪派食尚轻卤开创者”。 我们是爪派轻卤的第一品牌,也是当下的唯一品牌,我们是行业的开创者。后来的只能做跟随者,背上“盗版”的沉重信任枷锁。
二、圣都全新品牌名
品牌资产的核心承载就是品牌名。一个好的品牌名能降低运营成本,能让消费者产生心里偏好,带来积极美好的联想。
经过整个项目组成员及赋能团队长达一月时间的一轮轮取名、找名、查询工作,以简单好记,品类关联,易于联想为标准,从不同角度为新品牌创作了几百个名字及一些诠释。最终我们确定了“圣都爪掌柜”的超级命名。嫁接了文化母体方便记忆传播的同时,将爪品类和圣都的品牌进行了着重体现。
三、品牌信任状构建
俗话说:病从口入,食品行业容易引起消费者信任危机,一定要打造品牌信任体系,消费者才能更放心选择。而目前圣都爪掌柜,聚焦于山东范围内发展,传统邀请专家站台、代言人的套路,就投入产出比而言,一定是入不敷出的。我们需要建立一套,基于圣都现状的最低成本高效的信任状体系。
圣都已经有20年的沉淀,生产加工等各个方面都已较为成熟。将已有的优势展现出来,把真实的圣都表现出来,就是最有效的,最低成本的品牌信任状。
四、打造圣都爪掌柜品牌超级记忆系统
欧赛斯超级记忆系统的本质:建立品牌认知优势,显眼,好记,易传播。
品牌超级记忆系统有三大作用(1)在于降低品牌的成本:被发现的成本和被记住的成本;(2)表征品牌核心价值,将品牌核心价值可视化;(3)建立品牌形象及创造品牌期望的品牌联想。
欧赛斯为圣都爪掌柜品牌打造了一套品牌超级记忆系统。
1.品牌LOGO
嫁接了“掌柜”文化母体方便记忆传播的同时,将爪品类和圣都的品牌进行了着重体现。
2. 超级色彩:
在原有色彩上加强了对比度,提升吸引眼球能力的同时,保留了品牌资产。
3.超级IP
基于“爪掌柜”品牌名,我们为其创作了一个IP形象,可以让消费者快速建立品牌联想与品牌识别。 为更多维度的视觉应用做一个很好的基础。
3.超级IP
基于“爪掌柜”品牌名,我们为其创作了一个IP形象,可以让消费者快速建立品牌联想与品牌识别。 为更多维度的视觉应用做一个很好的基础。
后期IP也可以运用在各类物料和活动中,实现品牌和消费者的0距离互动,增强品牌力。
3. 语言钉:小馋小饿小聚会,就吃圣都爪掌柜
品牌名与核心价值一同输出,直接抢占“小馋、小饿、小聚会”的场景,并与紫燕等品牌的家宴大场景做出区分。
4. 视觉锤:大橙色底+IP
大橙色底形成强视觉吸引,抓住消费者眼球。IP形象的露出增强消费者好感和品牌记忆度。
5. 辅助图形:爪符号底纹
辅助图形,是VI系统中不可缺少的一部分,它可以让品牌价值得到提升,丰富品牌的传播、强化品牌和企业形象,使其产品与竞品更具差异化。
根据我们“爪品类”带动的大战略方向,我们创意了爪的花边,无时无刻强调我们是“爪卤味”品牌。每一次露出都是在强化战略定位,增强消费者认知
6. 创意化包装呈现
包装在琳琅满目的货架上,要能被发现,被拿起,或者在网页上被点击,能迅速打动购买者,比如3秒钟打动他,让他找到购买理由,然后被购买,放入购物车。这就是从获得陈列优势,到购买理由设计,让包装自己会说话,放上货架就开卖,自己把自己卖出去。
我们基于“小馋小饿小聚会”的slogan,创意了“舔舌头”的包装盒,并以主色系橙色+IP为主要内容,吸引消费者注意,让产品自己会说话,放上去就开卖。
其他视觉物料展示:
五、产品体系及价盘规划
根据不同产品的战略使命及战略任务,以及竞争情况,重新规划产品线和价格带。做到各个产品有优势,每个价格带有选择。因此针对产品价格体系,我们做了一下几大核心动作。
削减产品线:
我们研究发现,为了让产品符合易复制的特点,产品一定要精简,一定要有较大的利润空间,因此在产品线上,我们的第一大动作便是下砍刀,减数量,由原先60个左右的总SKU,降到了最终的33个。
明确单品开发方向:
单品有三大要素,即选品、口味。选品方面我们为圣都提出了建立采味制的模式,广泛收集主流热门产品进行二次开发。口味选取最受欢迎的辣味作为开发大方向。
规整产品规格:
我们针对规格也进行了统一,建议以250g作为标准规格单位
250g已经是市面统一的计价标准,消费者已经有认知。
相对于500g计价,250g看起来单价更低。20元250g比40/500g感受便宜,已经被广泛验证。
调整价格策略:
调研中我们发现,不同产品线竞争程度是不一样的,消费者对于价格的敏感度也不一样的。因此难以以一个定价策略一以贯之。因此根据各个产品线的战略任务和使命,对各个产品价格带进行了重新规划
六、超级大单品,梳理核心卖点体系
信息爆炸时代,营销要做好的同时,产品更要做好。超级大单品也是爆品,就是把一款产品或一个卖点做到极致,从而吸引消费者毫不犹豫地购买,同时带动其他低频产品的消费。
做超级单品需要滴水穿石的工匠之心,需要价值创新,需要花时间、花精力去打磨,需要认认真真把用户的痛点当作难点去攻克,只有这样的产品才能有壁垒,才能真正解决用户的问题,才能得到用户真金白银的支持。
圣都爪掌柜“麻辣无骨鸡爪”,从原料寻找到配方工艺研究再到产品,每一步都是创新,市面上几乎没有相同的产品。我们建议将“麻辣无骨鸡爪”做到上市即爆发,一举带动圣都爪掌柜品牌增长。
七、营销推广:“爪财节”营销事件,燃爆泉城
欧赛斯观点:在媒体手段越来越多样化,注意力稀缺的传播环境下,需要综合使用传统媒体与互联网媒体,进行饱和度攻击,才会以更低的代价获取更高的用户关注回报。
我们采取公关点火,塑造话题,整合营销的打法,通过济南当地权威电视新闻节目背书公关,形成全城热度,率先抢占消费者心智,树立公众形象, 后续户外 、双微病毒视频 、自媒体创意海报 、抖音延展形式一同发力。通过“爪财节”的事件活动,一举让圣都爪掌柜,燃爆全城。
活动期间热度爆棚
线上引起消费者疯狂打 call
总结:
战略聚焦 把井打穿
迈尔克·波特,竞争战略的鼻祖、权威,提出了获取竞争优势的3种战略方法:总成本领先战略、差异化战略、集中化战略。集中化战略是卤味行业发展的根本性逻辑,集中发力一个产品线,再带动整体品牌。由此,欧赛斯确立了爪掌柜的竞争战略:爪品类集中化战略。
欧赛斯为爪掌柜品牌制定的“爪派食尚轻卤”的战略开启了圣都爪掌柜转型的步伐,基于战略的一系列配称动作,即“把井打透”,实现了爪掌柜质的飞跃。相信在欧赛斯360度品牌全驱动引擎的助力下, 圣都爪掌柜,未来定会带领“爪派食尚轻卤”走出山东,遍布全国,迈向全球!”
欧赛斯渴望与众不同。
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欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。
欧赛斯研究的是新时代背景下,面向新消费者,在媒体环境下的品牌及营销突破之道;
1、泛90后消费群体崛起,消费升级的背景下,消费者主权大幅度提升背景下的品牌及营销突破之道;
2、 品牌传播发生深度变革,传播主阵地从电视端向移动端转型时代背景下的品牌及营销突破之道;
3、 品牌传播背景噪音指数级上升,消费者品牌接触点大幅度增加的时代背景下的品牌及营销突破之道;
一个以产品为中心的时代坍塌了,一个以消费者为中心的时代到来了,世界的变化比想象得还要快,商业模式迭代的速度正在加速,一个通过新思维、新策略、新创意、新营销用突破性的想法在新时代创造大品牌,成就新冠军的时代到来了,这就是欧赛斯要做的所有事情。
欧赛斯不认为自己单纯是一家策划公司,或者说是一家创意公司,或者说是一家数字营销公司,欧赛斯更愿意认为自己是一家战略与技术驱动型的品牌咨询创意公司,欧赛斯认为当咨询顾问懂得创意的时候是伟大的,欧赛斯认为当品牌开始拥抱数字化手段的时候是伟大的,欧赛斯是认为当严谨的商业逻辑与脑洞打开的创意发想相结合是伟大的,欧赛斯认为系统化的品牌咨询与最前沿的技术相结合是伟大的;欧赛斯立志于用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解及洞察构筑欧赛斯的方法论体系。
欧赛斯渴望用领先的思想、正确的方法及多元化优秀的人才武装自己,欧赛斯努力工作、深度学习,欧赛斯开放、共享、迭代、跨界,建立一个“以奋斗者为本”的学习型组织,打造一个“不断迭代、兼收并蓄”自我更新的知识管理体系。
欧赛斯认为要达到以上目的,需要实现统一及多元矛盾统一。统一即六大统一:价值观统一、文化统一、方法论统一、形象统一、管理统一、财务统一;多元即人才多元、团队多元、策略多元、创意多元、风格多元、设计多元。
欧赛斯认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力,思想产品及成功案例是欧赛斯的追求目标,也是本质。
欧赛斯如何做事
1. 以始为终:目标为导向
2. 三大思维基石:战略思维(Strategic Thinking)、创意思维(Design Thinking)、数字思维(Digital Thinking)
3. 销售力:短期、中期、长期的盈利能力
4. 一件事:顶层设计只能有一个主脑,每一个驱动引擎都需要系统化打造, 一体化成型。
5. 做正确的事,把正确的事做好:一个是顶层设计,一个是执行,两手抓,两手都要硬;战略上藐视敌人,战术上重视敌人。
6. 跨界及融合:创意能力最强的品牌战略公司及营销能力最强的数字创意公司。
7. 开放及迭代:开放能打败封闭,快速迭代将会打败一成不变,这个是我们的做事方式,甚至是我们的信仰。
8. 正道诚信、真知灼见:思考、说话、做事的出发点是纯粹善良的;真知灼见;至诚胜于至巧。